Siparişim ne zaman kargoya verilecek?
Online sitemizden verdiğiniz siparişler, teslimat tarihi olarak belirlediğiniz tarihte elinize ulaşması adına, teslimat tarihinden 2 gün önce kargoya verilir. Bu nedenle ürünle alakalı bir değişiklik yapmak istediğinizde tarafımıza, teslimat tarihinden 72 saat önceden bilgi verilmesi gerekmektedir.
Ekspress kurye hizmetiniz nedir?
Ekspres kurye, İstanbul’da yaşayan müşterilerimiz için özel motor kurye servisiyle beğendiğiniz elbiseleri gün içinde adresinize ulaştırmamızı sağlayan bir servistir. Hafta içi saat 16.00, Cumartesi günlerinde ise 15.00’a kadar verdiğiniz siparişler, ekspres kurye seçeneğini seçmeniz durumunda aynı gün size teslim edilir.
İstanbul’da yaşıyorum, bu gece katılmam gereken bir tören var. Sipariş versem bu gece için yetişir mi?
Evet, haftaiçi saat 16.00, Cumartesi günleri ise 15.00’dan önce verdiğiniz siparişleri, ekspres kurye hizmetimizle, İstanbul içine beğendiğiniz elbiseyi 4 saat gibi kısa bir sürede size teslim ediyoruz.
Siparişim hangi kargo ile gönderilecek?
Siparişleriniz, yapacağınız tercihe göre MNG Kargo veya Yurtiçi kargo ile gönderilecektir.
Siparişimin nerede olduğunu öğrenmek istiyorum.
Siparişiniz kargoya verildikten sonra tarafınıza mail ve mesaj yoluyla bilgi verilmekte ve kargo takip numarası sizinle paylaşılmaktadır. Kargo takip numarasıyla siparişinizin nerede olduğunu kolayca takip edebilirsiniz. Sipariş ettiğiniz ürünler, ürün detay sayfasında da belirtilen teslimat tarihinde, en geç saat 17.00'da size teslim edilir.
Satın aldığınız ürünlerin teslimat tarihine "Hesabım" bölümündeki “Siparişlerim“ sayfasından da ulaşabilirsiniz.
Siparişimi iptal edebilir miyim?
Siparişinizi, ürünü sipariş ettiğiniz andan itibaren 1 iş günü içerisinde koşulsuz bir şekilde iptal edebilirsiniz.
İptal ettiğim siparişimin ücret iadesi ne zaman yapılır?
İptal ettiğiniz siparişin ücret iade süreci, ürün bize ulaştığı andan itibaren 2 iş günü içinde tamamlanarak, süreç çalıştığınız bankaya aktarılır. İlgili ödemenin hesabınıza geçmesi, bankanıza bağlı olarak 3 ila 5 iş günü sürebilir.
Kiraladığım elbisede küçük hasarlar veya döküntüler oluşursa sorun olur mu?
Tüm elbiselerimiz sigortalı bir şekilde sizlere ulaştırıldığından dolayı, olası küçük hasarlar veya döküntüler için müşterilerimizden herhangi bir ücret alınmamaktadır. Meydana gelen bu tür küçük hasarları, bünyemizde bulunan uzman terzilerimiz gidermektedir.
Kiraladığım elbise hasar görürse herhangi bir maddi yaptırım olacak mı?
Hayır. Elbiselerimizin tamamı sigortalanmış olup; sigorta, elbiselerdeki hasarları, yırtıkları, yanıkları ve dökülmeleri kapsamaktadır.
Kiraladığım elbise kaybolursa ya da çalınırsa ne yapmalıyım?
Kayıp ve çalınma durumunda resmi bir tutanak gereklidir.Tutanak tutulmadığı veya tarafımıza iletilmediği durumlarda, elbisenin satış fiyatı (kiralama bedeli değildir) üzerinden ilgili ücret sizden temin edilir.
Katılacağım etkinlikten kaç gün önce elbise kiralamalıyım?
Katılacağınız etkinlik tarihinden 2 gün önce teslim alacağınız şekilde kiralama sürecini başlatmanızı öneriyoruz. Ancak katılacağınız etkinliğin türüne ya da başka özel durumlara göre elbiseyi 3 gün öncesinden de teslim almayı talep edebilirsiniz. Elbiseleri online sitemizden kiralarken, etkinlik gününün tarihini seçerek siparişinizi oluşturabilirsiniz.
Örneğin 31 Aralık 2019 tarihinde katılacağınız etkinlik için online siparişinizi oluştururken tarihi 29 Aralık 2019 seçmelisiniz. Bu durumda giyeceğiniz elbise size 29 Aralık 2019 tarihinde elinizde olacak şekilde kargolanacaktır.
Kiraladığım bir ürünü kaç gün içinde size geri göndermeliyim?
Kiralama süremiz İstanbul için 4 gün, İstanbul dışındaki illerimiz için ise 6 gündür. Bu süre sonunda kiraladığınız ürünü mağazamıza geri göndermeniz gerekmektedir. Ürünün kiralama süresini uzatmak istediğinizde, ilgili ürünün fiyat/gün bedeli hesap edilerek, uzatmak istediğiniz gün sayısı ile çarpılır ve toplam ücrete eklenir.
Sitenizde ya da mağazanızda bulunan tüm ürünler yeni mi?
Davet Çok Elbisem Yok olarak, dünya markalarının en şık ve yeni sezon ürünlerine yer vermekteyiz. Her 3 ayda bir yenilenen koleksiyonumuzla ürün yelpazemizi günden güne genişletmekteyiz.
Online sitenizden kiralık elbise siparişi verme/siparişi geri gönderme sürecini örneklendirerek açıklar mısınız?
Tabii ki. Örneklendirmek adına 31 Aralık 2019 tarihinde yeni yıl partisine davetli olduğunuzu ve İstanbul’da ikamet ettiğinizi varsayalım. Bu durumda süreç şöyle işleyecektir:
Etkinlik Tarihi olarak seçmeniz gereken tarih: 31.12.2019
Siparişinizin kargolanacağı tarih: 27.12.2019
Elbisenizin Size Ulaşacağı Tarih/Saat: 29.12.2019 günü saat 17.00
Elbiseyi etkinlikte giydikten sonra bize geri göndermeniz gereken en geç tarih: 3.01.2020
Not: İstanbul’dan sipariş verildiği için kargoya geri verilme süresi 4 gün olarak belirlenmiştir, İstanbul harici bir şehirden verilen siparişlerde bu süre 6 gün olarak belirlenecek ve bu örnek için elbisenin geri gönderilmesi için son tarih 5.01.2020 olacaktır.
Davet Çok Elbisem Yok Nedir?
Davet Çok Elbisem Yok, dünyaca ünlü markaların en yeni koleksiyonlarını özel bir seçki ile siz değerli müşterileri ile buluşturan, sizlere bu koleksiyonları satın almanın yanında kiralama fırsatı da sunan bir markadır.
Ödeme seçenekleriniz nelerdir?
Visa, MasterCard ya da American Express kredi kartları, banka kartları ve çalıştığınız bankanıza bağlı bir sanal kart ile ödeme işlemlerini yapabilirsiniz. Bunların yanında Havale/EFT sistemiyle de ödeme yapabilirsiniz.
Uzun kıyafetlerin boyları konusunda endişe etmeli miyim?
Kiraladığınız elbiselerin boyunu, yapışkan tela veya teğel yöntemi ile terzinize kısalttırabilirsiniz. Bu işlemlerin dışında elbisenin orijinalliğini bozacak şekilde daraltma veya genişletme tadilatları yaptırmamalısınız. .
Kiralamak istediğim elbise kargoya verilmeden önce temizlenecek mi?
Sipariş verdiğiniz elbisemiz, size gönderilmeden önce uzman eller tarafından sıkı kontrolden geçtikten sonra, birinci sınıf organik kuru temizleme servisi ile temizlenir. Sonrasında kargoya verilir. Sizlerin kuru temizleme yaptırmanıza gerek yoktur.
Kiralamak istediğim elbisenin bedeni konusunda kararsız kaldım. Ne yapmalıyım?
Kiralamak istediğiniz elbisenin bedeni konusunda kararsız kalmanız durumunda, beğenmiş olduğunuz elbisenin diğer bedenini de göndermemiz için, ürün sayfasında yer alan “Ekstra beden” seçeneğini işaretleyerek, 80 Türk Lirası ek ücret karşılığında elbisenin farklı bedenini de siparişinize ekleyebilirsiniz.
Kiralamak için iki elbise arasında seçim yapamıyorum, kararsızım. Ne yapmalıyım?
Kiralamak için iki farklı elbise arasında kararsız kalmanız durumunda, beğenmiş olduğunuz elbiseyi sepetinize atabilir, daha sonra “Sepet” sayfasında size sunmuş olduğumuz “Backup dress” seçeneğini işaretleyerek, beğendiğiniz diğer elbiseyi aynı tarihler arasında olmak şartı ile 100 Türk Lirası ek ücret karşılığında siparişinize ekleyebilirsiniz.
Kararınızı verdikten sonra giymediğiniz elbiseyi bize aynı gün içinde geri kargolamanız gerekmektedir.
Fiziki mağazanız var mı?
Evet, sizlere daha iyi hizmet verebilmek adına fiziki mağazamız da bulunmaktadır.
İlgili mağazamızın adresi ve diğer iletişim bilgileri şu şekilde:
Arnavutköy Mah.
Beyazgül Caddesi, No :60
Arnavutköy / Beşiktaş
İSTANBUL
Telefon: 0212 265 39 83
Fax: 0212 265 39 85
